Der VITAS Telefonassistent sorgt für Entlastung in Ihrem Unternehmen, damit Sie endlich wieder Zeit für die wichtigen Dinge haben.
Hallo, ich brauche bitte einen Termin bei Ihnen.
Alles klar, wann haben Sie Zeit?
Am besten wäre Montag gleich in der Früh.
Sehr gerne, ich trage Sie für Montag um 9:00 Uhr ein.
Das Qualitätssiegel "Software Made in Germany" des Bundesverbands IT-Mittelstand e.V. steht für erstklassigen Service, Qualität und Zukunftsfähigkeit.
Unsere Zertifizierung
nimmt Ihre Anrufe selbständig entgegen und sammelt alle wichtigen genannten Informationen übersichtlich auf einer Plattform - so verpassen Sie keine Anrufe mehr und können sich trotzdem ungestört Ihrer Arbeit widmen.
Das Beste daran:
Der Assistent spricht mit bis zu 100 Anrufenden gleichzeitig und ist in nur 15 Minuten selbstständig eingerichtet!
Unser Verwaltungsteam ist begeistert! Als wir das System kurzzeitig abgeschaltet hatten, um intern etwas zu ändern, wurde ich direkt gefragt, wann VITAS endlich wieder das Telefon übernehmen würde. Wir möchten nicht mehr auf die Entlastung durch den Telefonassistenten verzichten!
Die VITAS-Telefonassistenz hilft uns sehr bei den täglichen Abläufen im Büro und macht die Arbeit damit effizienter. Unsere Anrufe können wir nun endlich strukturierter und konzentrierter abarbeiten.
Die MFAs werden entlastet, das System lässt sich leicht bedienen - bisher sind keine Wünsche offen! Unsere Patient:innen sind froh, eine Plattform für die Aufgabe von Rezepten, Überweisungen und anderen Wünschen zu haben, ohne sich in die lange Telefonschleife einreihen zu müssen.
Endlich müssen wir nicht mehr ständig unseren Anrufbeantworter abhören und stundenlang Rückrufe erledigen. Mit VITAS bleiben wir jederzeit erreichbar und erhalten alle für uns wichtigen Infos auf einen Blick. So bleibt uns mehr Zeit, um uns auf unsere Leidenschaft zu konzentrieren: Das Kochen!
Wir sind froh mit der VITAS Plattform eine einfache Lösung für unseren Telefonsupport gefunden zu haben. Damit bieten wir unseren Kund:innen einen völlig neuen Kontaktkanal und eine 42 % schnellere Bearbeitung der eingehenden Anfragen.
Wir haben unsere gesamte telefonische Kundenkommunikation (beispielsweise Support- oder Demoanfragen) auf den Telefonassistenten umgestellt. Am besten gefällt uns dabei die Flexibilität des Assistenten. Änderungen lassen sich super schnell selbst anpassen und ohne großen Aufwand.
Seitdem wir den Telefonassistenten nutzen, ist es in unserer Praxis deutlich ruhiger und wir sind gut für unsere Patienten erreichbar. Durch die effektiven Gespräche spart uns der Assistent viel Arbeitszeit.
Der Telefonassistent ist super, die MFAs sind begeistert! Wir können uns auf unsere Kunden konzentrieren und die Anrufe systematisch und in Ruhe abarbeiten.Der Assistent ist rund um die Uhr verfügbar, sodass die Anrufenden ihre Anliegen immer direkt loswerden können! Ich denke die VITAS-Plattform ist für jedes Unternehmen sinnvoll, das eine Dienstleistung anbietet!
Wir sind begeistert wie simpel und flexibel der Umgang mit der VITAS Plattform und dem Telefonassistenten ist. Wir haben wechselnde Anwender:innen in unserem Talent-Programm, weshalb die Einfachheit von VITAS perfekt in unser Unternehmen passt.
Udo Vollert betreibt seit 25 Jahren das traditionell fränkische Gasthaus Fehmelbauer in Karlstadt. Seit mittlerweile 2 Jahren wird dort der VITAS Telefonassistent genutzt - das Personal wird so enorm entlastet und kann sich voll und ganz auf die Gäste vor Ort konzentrieren.
Unsere Mitarbeiterinnen Eva Toula und Jule van de Logt sind stets persönlich für Sie erreichbar und helfen Ihnen gerne mit all Ihren Fragen weiter! Sie können Sie ganz einfach über unseren Live-Chat erreichen und sich mit ihnen via Text austauschen. Sie erhalten an Werktagen spätestens nach 24 Stunden eine Antwort auf Ihr Anliegen.
Wir wollen Sie mit Qualität überzeugen! Deshalb bleibt der Probemonat auch bei vorzeitigem Beenden oder nicht Weiterführen der Testphase für Sie komplett kostenfrei und unverbindlich!
So können Sie unseren Telefonassistenten ausgiebig und ohne Bedenken in Ihrem Unternehmen austesten.
Unsere Mitarbeiterinnen Eva Toula und Jule van de Logt sind stets persönlich für Sie erreichbar und helfen Ihnen gerne mit all Ihren Fragen weiter! Sie können Sie ganz einfach über unseren Live-Chat erreichen und sich mit ihnen via Text austauschen. Sie erhalten an Werktagen spätestens nach 24 Stunden eine Antwort auf Ihr Anliegen.
Wir wollen Sie mit Qualität überzeugen! Deshalb bleibt der Probemonat auch bei vorzeitigem Beenden oder nicht Weiterführen der Testphase für Sie komplett kostenfrei und unverbindlich!
So können Sie unseren Telefonassistenten ausgiebig und ohne Bedenken in Ihrem Unternehmen austesten.
In diesem Video erhalten Sie von unserem COO Tobias Bäumler einen kurzen Überblick über die VITAS Plattform. Hier finden Sie alle relevanten Informationen, die der VITAS Telefonassistent für Sie von Ihren Anrufenden erfragt hat.
Ganz einfach über den Internetbrowser Ihrer Wahl aufrufbar
Szenarien selbstständig und in nur wenigen Minuten eingerichtet - ganz ohne technische Vorkenntnisse
Konfigurieren Sie Ihre Anrufgründe und Daten zur Abfrage komplett individuell nach Ihren Präferenzen und Wünschen
Der VITAS Telefonassistent basiert auf Künstlicher Intelligenz und entlastet Sie und Ihre Mitarbeitenden in der Telefontätigkeit. Er nimmt Ihre Anrufe entgegen und bereitet die für die Bearbeitung des Anliegens wichtigen Informationen strukturiert in der VITAS Plattform auf.
Die Einrichtung erfolgt ganz einfach:
Verwenden Sie einen aktuellen Internetbrowser, um sich in die VITAS Plattform einzuloggen.
Richten Sie eine Rufnummerweiterleitung in Ihrer Telefonanlage ein, diese Hilfeartikel unterstützen Sie dabei.
Nun benötigen Sie lediglich 15 Minuten Zeit, um den VITAS Telefonassistenten auf Wunsch mit unseren Vorlagen nach Ihren individuellen Anforderungen einzurichten - ganz ohne technische Kenntnisse.
Die VITAS Plattform wurde so entwickelt, dass jedes Unternehmen, unabhängig von Größe und Branche, einen auf ihre individuellen Anforderungen zugeschnittenen Telefonassistenten konfigurieren kann. Dabei ist es egal, ob Sie ein einzelner Freelancer sind oder ein großes Callcenter.
Um Ihre Daten gegen Missbrauch, Verlust und den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen, hat VITAS umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen und ein IT-Sicherheitskonzept nach Standard der ISO 27001 implementiert. Darüber hinaus werden Ihre Daten nach europäischem Standard gehandhabt und datenschutzfreundliche Voreinstellungen im VITAS Telefonassistenten umgesetzt..
Sicherlich bevorzugen viele Kund:innen ein Telefongespräch mit geschultem Personal. Fakt ist jedoch, dass all Ihre Anrufenden einen bestens erreichbaren Service im Vergleich zu minutenlangen Warteschleifen oder gestressten Mitarbeitenden bevorzugen. Um Ihre Kund:innen über den VITAS Telefonassistenten zu informieren, können Sie außerdem unser Downloadmaterial nutzen und somit die Akzeptanz zusätzlich erhöhen.
