Der KI-Krankmeldeassistent von VITAS nimmt telefonische Krankmeldungen Ihrer Mitarbeitenden automatisiert entgegen und dokumentiert alle relevanten Angaben zur Abwesenheit.
KI-basierte Krankmeldungen
Wenn sich Mitarbeitende aus dem Praxisteam krankmelden, müssen diese Informationen schnell intern weitergegeben werden. Gerade am Morgen, wenn viele Abläufe gleichzeitig starten, gehen solche Meldungen oft in einer ohnehin arbeitsreichen Phase ein.
Hier kommt VITAS ins Spiel: Der digitale Assistent für KI-Krankmeldungen per Telefon nimmt eingehende Anrufe automatisiert entgegen, erfasst die Meldung selbständig und dokumentiert die relevanten Informationen zur Abwesenheit übersichtlich in der VITAS Plattform. So lassen sich Krankmeldungen zuverlässig aufnehmen, ohne dass Ihre Personalabteilung dafür jeden Anruf selbst annehmen muss.
Im Alltag zählt, dass Patient:innen schnell durchkommen und Ihr Team trotzdem ungestört arbeiten kann. Der digitale Telefonassistent von VITAS bringt Verlässlichkeit in Ihre Telefonie und macht wiederkehrende Abläufe planbar.
Unser KI-Telefonassistent für Krankmeldungen nimmt die Mitarbeiteranrufe automatisiert entgegen, erfasst die relevanten Angaben und entlastet Ihr Praxiseam bei der telefonischen Erfassung:
Mit VITAS gehen telefonische Ausfallmeldungen nicht mehr zwischen anderen Aufgaben unter. Krankmeldungen werden voll automatisiert aufgenommen, sofort bereitgestellt und können ohne zusätzlichen Telefonaufwand weiterbearbeitet werden.
Krankmeldungen können jederzeit unabhängig von Arbeitsbeginn oder Öffnungszeiten übermittelt werden.
Der KI-Telefonassistent für Krankmeldungen ist in kürzester Zeit eingerichtet und einsatzbereit.
Mit VITAS nutzen Sie eine kostengünstige Lösung, ohne zusätzliches Personal einplanen zu müssen.
Ihr Praxisteam muss Krankmeldungen nicht mehr manuell selbst telefonisch entgegennehmen und eingetragen.
Ihre Mitarbeitenden können sich ganz einfach per KI telefonisch krankmelden und die Meldung schnell und unkompliziert mitteilen.
Sensible Daten rund um die Krankmeldung verarbeitet VITAS sicher und datenschutzkonform.
Der KI-Telefonassistent für Krankmeldungen von VITAS begleitet bereits Hunderte Unternehmen bei der Annahme telefonischer Abwesenheitsmeldungen.
Viele Kund:innen bevorzugen auch heute noch den telefonischen Support und waren frustriert, als sie keine Telefonnummer von uns finden konnten. Mit dem Telefonassistenten können wir diese Lücke endlich schließen - das bemerken wir vor allem in der Kundenzufriedenheit!
Endlich müssen wir nicht mehr ständig unseren Anrufbeantworter abhören und stundenlang Rückrufe erledigen. Mit VITAS bleiben wir jederzeit erreichbar und erhalten alle für uns wichtigen Infos auf einen Blick. So bleibt uns mehr Zeit, um uns auf unsere Leidenschaft zu konzentrieren: Das Kochen!
Wir haben unsere gesamte telefonische Kundenkommunikation auf den Telefonassistenten umgestellt. Am besten gefällt uns dabei die Flexibilität des Assistenten. Änderungen lassen sich super schnell selbst anpassen und ohne großen Aufwand.
Ich kann den Telefonassistenten jedem ans Herz legen. Gerade im Handwerk ist noch viel Luft nach oben bezüglich Digitalisierung. Ich bin der Meinung, dass VITAS langfristig den Notrufdienst im Handwerk attraktiver gestalten kann.
Wir nutzen den VITAS Telefonassistenten schon länger erfolgreich und sind sehr zufrieden. Die Bedienung ist einfach und unkompliziert, und der Kundenservice ist stets freundlich und hilfsbereit. Absolut empfehlenswert!
Durch VITAS können unsere Mitarbeitenden den Fokus stärker auf die Betreuung vor Ort legen – eine spürbare Entlastung für alle. Patienten schätzen vor allem die Flexibilität, ihre Anliegen rund um die Uhr platzieren zu können, sowie die zügigen Rückmeldungen.
Unser Verwaltungsteam ist begeistert! Als wir das System kurzzeitig abgeschaltet hatten, um intern etwas zu ändern, wurde ich direkt gefragt, wann VITAS endlich wieder das Telefon übernehmen würde. Wir möchten nicht mehr auf die Entlastung durch den Telefonassistenten verzichten!
Die VITAS-Telefonassistenz hilft uns sehr bei den täglichen Abläufen im Büro und macht die Arbeit damit effizienter. Unsere Anrufe können wir nun endlich strukturierter und konzentrierter abarbeiten.
Das große Problem des Fachkräftemangels hat auch bei uns die telefonische Erreichbarkeit erschwert. Durch VITAS konnten wir hier einen einheitlichen organisatorischen Standard etablieren und unsere Telefonzentrale entlasten. Außerdem war VITAS im Thema Datenschutz für unsere Anforderungen die beste Lösung.
Der Telefonassistent ist super, die MFAs sind begeistert! Wir können uns auf unsere Kunden konzentrieren und die Anrufe systematisch und in Ruhe abarbeiten. Der Assistent ist rund um die Uhr verfügbar, sodass die Anrufenden ihre Anliegen immer direkt loswerden können! Ich denke, die VITAS-Plattform ist für jedes Unternehmen sinnvoll, das eine Dienstleistung anbietet!
Die MFAs werden entlastet, das System lässt sich leicht bedienen - bisher sind keine Wünsche offen! Unsere Patient:innen sind froh, eine Plattform für die Aufgabe von Rezepten, Überweisungen und anderen Wünschen zu haben, ohne sich in die lange Telefonschleife einreihen zu müssen.
Wir sind immer auf der Suche nach neuen Lösungen, um unsere Praxisabläufe effizienter zu gestalten und sind froh, den Telefonassistenten von VITAS gefunden zu haben! Uns gefällt vor allem, dass wir als Nutzer in die Weiterentwicklung einbezogen werden. Ein riesiger Vorteil gegenüber anderen Anbietern.
Die telefonische Erreichbarkeit und die Kontaktaufnahme zu unserer Praxis ist für uns von entscheidender Bedeutung. Mit VITAS konnten wir das Problem lösen, dass unsere Patient:innen uns nur schwer erreichen konnten.
Wir sind vom VITAS Telefonassistenten begeistert und möchten ihn nicht mehr missen! Er findet nicht nur bei den jüngeren, sondern auch bei der älteren Generation Anklang. Vor allem die automatische Terminvergabe mit Samedi ist eine große Erleichterung für uns.
Wir sind begeistert, wie simpel und flexibel der Umgang mit der VITAS Plattform und dem Telefonassistenten ist. Wir haben wechselnde Anwender:innen in unserem Talent-Programm, weshalb die Einfachheit von VITAS perfekt in unser Unternehmen passt.
Wir empfehlen VITAS auf jeden Fall weiter! Unsere Mitarbeitenden im Telefondienst waren sehr stark belastet, weshalb wir nach einer Lösung gesucht haben, die sowohl unsere Arbeitsweise effizienter gestaltet, als auch einfach zu bedienen ist. Durch das asynchrone, strukturierte Abarbeiten der Anrufe.
Seitdem wir den Telefonassistenten nutzen, ist es in unserer Praxis deutlich ruhiger und wir sind gut für unsere Patienten erreichbar. Durch die effektiven Gespräche spart uns der Assistent viel Arbeitszeit.
Mit VITAS haben wir einen Mehrwert für unsere Patient:innen geschaffen und zusätzlich noch unsere Telefonistinnen entlastet. Dabei ist VITAS weiter und zuverlässiger als andere Telefonassistenzsysteme, die wir getestet haben und ermöglicht sehr realistische Gespräche.
Testen Sie den KI-Krankmeldeassistenten von VITAS jetzt 30 Tage kostenlos und erfahren Sie, wie Sie telefonische Krankmeldungen ganz einfach automatisieren.
FAQ
Der Telefonassistent nimmt eingehende Krankmeldungen automatisch entgegen und führt Mitarbeitende durch die hinterlegten Fragen. Dabei werden alle relevanten Informationen systematisch aufgenommen und in der VITAS Plattform strukturiert aufgeführt. So entsteht ein verlässlicher Ablauf, ohne dass Ihr Team jeden Anruf selbst annehmen muss.
Die KI-Krankmeldung per Telefon entlastet Ihr Team bei eingehenden Meldungen, schafft einen einheitlichen Ablauf und stellt wichtige Informationen schneller bereit. Dadurch gehen Krankmeldungen nicht im laufenden Betrieb unter, Besetztzeichen werden vermieden und Ausfälle können früher intern berücksichtigt werden.
Unser KI-Krankmeldeassistent erfasst alle Informationen, die Sie für die Bearbeitung von Krankmeldungen benötigen. Dazu zählen zum Beispiel Name, Zeitraum der Abwesenheit und Angaben zum ärztlichen Attest. Bei Bedarf können Sie außerdem weitere individuelle Informationen wie zur Abteilung oder Mitarbeitendennummer abfragen.
Nach der telefonischen Aufnahme stehen alle abgefragten Informationen strukturiert für die weitere Bearbeitung bereit. So kann Ihr Team Krankmeldungen schneller sichten, intern weitergeben und in bestehende Abläufe übernehmen, ohne Informationen erst aus einzelnen Anrufen zusammensuchen zu müssen.
Nein, Mitarbeitende können ihre Krankmeldung auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten telefonisch übermitteln. Das ist besonders hilfreich bei frühen Ausfällen vor Arbeitsbeginn oder bei Krankmeldungen, die erst am Abend oder am Wochenende eingehen. So liegen wichtige Informationen rechtzeitig vor und können schneller in die Planung einfließen.
