Mit der digitalen KI-Arztüberweisung von VITAS nehmen Sie telefonische Anfragen zur Überweisung automatisiert und zuverlässig auf und entlasten zugleich Ihr Team im Telefonalltag.
Digitale Arztüberweisungen
Überweisungsanfragen zählen in vielen Arztpraxen, Kliniken und medizinischen Einrichtungen zu den wiederkehrenden Telefonanliegen. Genau das kostet Zeit, unterbricht Abläufe und sorgt dafür, dass Ihr Team immer wieder zwischen Telefon, Anmeldung und Versorgung hin- und herwechseln muss.
Hier unterstützt Sie die KI-Arztüberweisung von VITAS: Der Telefonassistent nimmt Anfragen zur ärztlichen Überweisung automatisch entgegen, fragt alle relevanten Angaben ab und stellt sie verlässlich in der VITAS Plattform bereit. So halten Sie Ihrem Team den Rücken frei und ermöglichen Ihren Patient:innen, telefonische Überweisungen ohne Wartezeiten anzufragen.
Die manuelle Annahme von Überweisungsbestellungen kostet Zeit, führt zu ungeplanten Rückfragen und somit schnell zu Verzögerungen in der Patientenversorgung. Im Alltag macht sich das an vielen Stellen bemerkbar.
Bei telefonischen Überweisungsanfragen übernimmt der digitale Telefonassistent genau die Schritte, die Ihr Team entlasten
Die digitale Überweisung zu Ärzt:innen stärkt die Erreichbarkeit Ihrer Praxis, verringert den Aufwand bei wiederkehrenden Überweisungsanfragen und unterstützt verlässlichere Abläufe im Alltag. Durch die elektronische Überweisung Software profitieren sowohl Ihr Team als auch Ihre Patient:innen
Ihr Team wird dank der digitalen Überweisung per KI entlastet und muss telefonische Anfragen nicht mehr zwischendurch bearbeiten.
Die KI-Überweisung für Praxen ist ohne Vorwissen innerhalb von nur 15 Minuten eingerichtet und somit sofort einsatzbereit
Weniger Telefonaufkommen schafft Ihrem Team mehr Freiräume für die Behandlung und Versorgung vor Ort.
Offene Schnittstellen ermöglichen die Anbindung an bestehende Systeme und Integrationen, wie z.B. samedi
Alle übermittelten Informationen werden datenschutzkonform verarbeitet und sicher bereitgestellt
Patient:innen können ihre Überweisung unabhängig von den Sprechzeiten anfragen und sind nicht an feste Öffnungszeiten gebunden
Zahlreiche Arztpraxen, Kliniken und medizinische Versorgungszentren nutzen bereits die digitale KI-Überweisung von VITAS.
Viele Kund:innen bevorzugen auch heute noch den telefonischen Support und waren frustriert, als sie keine Telefonnummer von uns finden konnten. Mit dem Telefonassistenten können wir diese Lücke endlich schließen - das bemerken wir vor allem in der Kundenzufriedenheit!
Endlich müssen wir nicht mehr ständig unseren Anrufbeantworter abhören und stundenlang Rückrufe erledigen. Mit VITAS bleiben wir jederzeit erreichbar und erhalten alle für uns wichtigen Infos auf einen Blick. So bleibt uns mehr Zeit, um uns auf unsere Leidenschaft zu konzentrieren: Das Kochen!
Wir haben unsere gesamte telefonische Kundenkommunikation auf den Telefonassistenten umgestellt. Am besten gefällt uns dabei die Flexibilität des Assistenten. Änderungen lassen sich super schnell selbst anpassen und ohne großen Aufwand.
Ich kann den Telefonassistenten jedem ans Herz legen. Gerade im Handwerk ist noch viel Luft nach oben bezüglich Digitalisierung. Ich bin der Meinung, dass VITAS langfristig den Notrufdienst im Handwerk attraktiver gestalten kann.
Wir nutzen den VITAS Telefonassistenten schon länger erfolgreich und sind sehr zufrieden. Die Bedienung ist einfach und unkompliziert, und der Kundenservice ist stets freundlich und hilfsbereit. Absolut empfehlenswert!
Durch VITAS können unsere Mitarbeitenden den Fokus stärker auf die Betreuung vor Ort legen – eine spürbare Entlastung für alle. Patienten schätzen vor allem die Flexibilität, ihre Anliegen rund um die Uhr platzieren zu können, sowie die zügigen Rückmeldungen.
Unser Verwaltungsteam ist begeistert! Als wir das System kurzzeitig abgeschaltet hatten, um intern etwas zu ändern, wurde ich direkt gefragt, wann VITAS endlich wieder das Telefon übernehmen würde. Wir möchten nicht mehr auf die Entlastung durch den Telefonassistenten verzichten!
Die VITAS-Telefonassistenz hilft uns sehr bei den täglichen Abläufen im Büro und macht die Arbeit damit effizienter. Unsere Anrufe können wir nun endlich strukturierter und konzentrierter abarbeiten.
Das große Problem des Fachkräftemangels hat auch bei uns die telefonische Erreichbarkeit erschwert. Durch VITAS konnten wir hier einen einheitlichen organisatorischen Standard etablieren und unsere Telefonzentrale entlasten. Außerdem war VITAS im Thema Datenschutz für unsere Anforderungen die beste Lösung.
Der Telefonassistent ist super, die MFAs sind begeistert! Wir können uns auf unsere Kunden konzentrieren und die Anrufe systematisch und in Ruhe abarbeiten. Der Assistent ist rund um die Uhr verfügbar, sodass die Anrufenden ihre Anliegen immer direkt loswerden können! Ich denke, die VITAS-Plattform ist für jedes Unternehmen sinnvoll, das eine Dienstleistung anbietet!
Die MFAs werden entlastet, das System lässt sich leicht bedienen - bisher sind keine Wünsche offen! Unsere Patient:innen sind froh, eine Plattform für die Aufgabe von Rezepten, Überweisungen und anderen Wünschen zu haben, ohne sich in die lange Telefonschleife einreihen zu müssen.
Wir sind immer auf der Suche nach neuen Lösungen, um unsere Praxisabläufe effizienter zu gestalten und sind froh, den Telefonassistenten von VITAS gefunden zu haben! Uns gefällt vor allem, dass wir als Nutzer in die Weiterentwicklung einbezogen werden. Ein riesiger Vorteil gegenüber anderen Anbietern.
Die telefonische Erreichbarkeit und die Kontaktaufnahme zu unserer Praxis ist für uns von entscheidender Bedeutung. Mit VITAS konnten wir das Problem lösen, dass unsere Patient:innen uns nur schwer erreichen konnten.
Wir sind vom VITAS Telefonassistenten begeistert und möchten ihn nicht mehr missen! Er findet nicht nur bei den jüngeren, sondern auch bei der älteren Generation Anklang. Vor allem die automatische Terminvergabe mit Samedi ist eine große Erleichterung für uns.
Wir sind begeistert, wie simpel und flexibel der Umgang mit der VITAS Plattform und dem Telefonassistenten ist. Wir haben wechselnde Anwender:innen in unserem Talent-Programm, weshalb die Einfachheit von VITAS perfekt in unser Unternehmen passt.
Wir empfehlen VITAS auf jeden Fall weiter! Unsere Mitarbeitenden im Telefondienst waren sehr stark belastet, weshalb wir nach einer Lösung gesucht haben, die sowohl unsere Arbeitsweise effizienter gestaltet, als auch einfach zu bedienen ist. Durch das asynchrone, strukturierte Abarbeiten der Anrufe.
Seitdem wir den Telefonassistenten nutzen, ist es in unserer Praxis deutlich ruhiger und wir sind gut für unsere Patienten erreichbar. Durch die effektiven Gespräche spart uns der Assistent viel Arbeitszeit.
Mit VITAS haben wir einen Mehrwert für unsere Patient:innen geschaffen und zusätzlich noch unsere Telefonistinnen entlastet. Dabei ist VITAS weiter und zuverlässiger als andere Telefonassistenzsysteme, die wir getestet haben und ermöglicht sehr realistische Gespräche.
Testen Sie die automatisierte telefonische Ärzteüberweisung jetzt 30 Tage lang kostenlos und sehen Sie direkt im Praxisalltag, wie sich Überweisungsanfragen einfacher organisieren lassen.
FAQ
Der Telefonassistent von VITAS nimmt telefonische Anfragen zur Überweisung automatisiert entgegen und führt Patient:innen gezielt durch den Anruf. Alle relevanten Informationen zum Überweisungswunsch werden strukturiert aufgenommen und anschließend in der VITAS Plattform für Ihr Praxisteam bereitgestellt.
Alle Informationen zum Überweisungswunsch werden übersichtlich in der VITAS Plattform bereitgestellt. So kann Ihr Praxisteam die eingegangenen Anfragen zentral einsehen und strukturiert weiterbearbeiten.
Ja, das Gespräch zur Überweisung lässt sich an die Abläufe und Anforderungen Ihrer Praxis anpassen. Sie können die Vorlage individuell erweitern und bei Bedarf eigene Fragen, Schleifen oder Verzweigungen ergänzen. Als elektronische Überweisung Software lässt sich VITAS zudem an bestehende Systeme und Integrationen anbinden.
Ja, Patient:innen können dank der Arztüberweisung per KI auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten telefonisch anfragen. So sind Überweisungswünsche nicht an feste Sprechzeiten gebunden und gehen trotzdem strukturiert in Ihrer Praxis ein.
Die digitale Überweisung per KI unterstützt Ihre Praxis dabei, telefonische Überweisungsanfragen zuverlässig aufzunehmen, ohne dass Ihr Team jede Anfrage manuell bearbeiten muss. So verbessern Sie Ihre telefonische Erreichbarkeit, reduzieren Unterbrechungen im Praxisalltag und schaffen mehr Zeit für Anmeldung, Behandlung und Versorgung.
