Ihr individueller Telefonassistent, um Anrufe zu automatisieren

Der einzige digitale Telefonassistent ohne ausländische Drittanbieter. Frei konfigurierbar für Ihren speziellen Anwendungsfall. Ohne Hardware oder technische Kenntnisse. Kostenfreie Unterstützung bei der Einrichtung.

Frau telefoniert mit Smartphone

Hallo, ich brauche bitte einen Termin bei Ihnen.

Alles klar, wann haben Sie Zeit?

Am besten wäre Montag gleich in der Früh.

Sehr gerne, ich trage Sie für Montag um 9:00 Uhr ein.

Smartphone eingehender Anruf vom VITAS Telefonassistenten

Ausgewählte zufriedene Kund:innen

Anrufe ganz einfach automatisieren

Der VITAS Telefonassistent nimmt Ihre Anrufe automatisiert an, erfragt das Anliegen sowie alle nötigen Informationen und vermerkt die Anrufdetails in Textform in der VITAS Plattform.

Mitarbeitende entlasten

Effizientere und schnellere Bearbeitung von Kundenanfragen, ohne Belastung durch den Telefondienst.

Mehr Zeit & Fokus

Der VITAS Telefonassistent sorgt für Entlastung in Ihrem Unternehmen, damit Sie endlich wieder Zeit für die wichtigen Dinge haben. Unser individueller Telefonassistent ermöglicht eine einfache Konfiguration, sodass Sie Anrufe automatisieren und effizienter bearbeiten können.

Optimale Erreichbarkeit

Zufriedene Kund:innen: Ihr Betrieb ist ohne Warteschleife oder Besetztzeichen und zu Dutzenden Anrufen gleichzeitig telefonisch erreichbar.

Bekannt aus

Maybach ClinicsMaybach ClinicsLogo samediLogo N-ERGIE BROCHIER GroupLogo Hausarztzentrum EiterfeldLogo Hausarztzentrum EiterfeldLogo Hausarztzentrum EiterfeldLogo Hausarztzentrum EiterfeldLogo Hausarztzentrum Eiterfeld
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Höchste Sicherheitsstandards

Wir bei VITAS verstehen den verantwortungsvollen Umgang mit Daten als Qualitätsanspruch.

Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten:

Einziger Telefonassistent, der ohne ausländische Drittanbieter nutzbar ist

Präzise Steuerung von Nutzerrechten über eine Benutzer- und Rollenverwaltung

Effektive Datenverwaltung mittels individuellem Löschkonzept

Schutz vor unbefugtem Zugriff: Zugangskontrolle über ein sicheres Passwort und automatischer Logout bei Inaktivität

Optimale Patientenbetreuung ohne Telefonklingeln

Dank der VITAS Plattform für virtuelle Telefonassistenten werden bereits Hunderte Arztpraxen, MVZ und Krankenhäuser entlastet. Der digitale Assistent nimmt jegliche telefonischen Anfragen, wie Überweisungs- oder Rezeptbestellungen, automatisiert an und stellt alle für die Bearbeitung wichtigen Informationen in Textform in der VITAS Plattform dar. Mittels Integrationen können Termine sogar vollautomatisiert durch den Assistenten vereinbart werden.

30 Tage kostenlos testen

Telefonische Erreichbarkeit für mehr Bürgernähe

Öffentliche Einrichtungen, wie Stadtverwaltungen oder Bundesbehörden, sind ein wichtiger Dienstleister für die Bürgerschaft. Mit der VITAS Plattform für virtuelle Telefonassistenten bieten wir eine digitale Lösung, speziell für die öffentliche Verwaltung, um den Telefonkanal zu entlasten.

30 Tage kostenlos testen

Zufriedene Kund:innen und entlastetes Personal am Telefon

Dank der VITAS Plattform für virtuelle Telefonassistenten werden bereits Hunderte Unternehmen telefonisch entlastet. VITAS ermöglicht es Ihnen Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren, denn die eingehenden Anrufe werden durch den virtuellen Telefonservice automatisiert angenommen und beantwortet. Alle Informationen des Anrufes werden dabei gesammelt und aufbereitet in der VITAS Plattform für Sie zur Verfügung gestellt.

30 Tage kostenlos testen

Strukturierte Anrufannahme in Ihrem Kundenservice

Dank des VITAS Telefonassistenten sind Sie auch zu Peak-Zeiten telefonisch erreichbar - für einen Bruchteil der Kosten eines traditionellen CallCenters.

30 Tage kostenlos testen

Einfache & individuelle Einrichtung

In unter einer Stunde ist Ihr Telefonassistent vollständig eingerichtet - ganz ohne technische Kenntnisse.

Personalisieren Sie Ihren virtuellen Telefonassistenten, von der Stimmwahl, zur Begrüßung bis hin zur Einstellung Ihrer Anrufgründe.

Vollautomatisierte Terminvereinbarung oder Ticketerstellung dank tiefgreifender Integrationen

Jetzt Loslegen

Effizientes Abarbeiten Ihrer Anrufe

Sehen Sie all Ihre Anrufe gebündelt in einer Plattform. VITAS stellt Ihnen sowohl die Audio-Dateien als auch die Schlüsselinformationen in Textform zur Verfügung.

Kommunizieren Sie in kürzester Zeit mit Ihren Kund:innen, ohne Griff zum Hörer dank automatisierter Benachrichtigungsfunktion (SMS und Rückruf).

Entwickelt für die Zusammenarbeit im Team: Systematische Abarbeitung durch Notizfeld und “Bearbeitet”-Button

In nur wenigen Schritten startklar

Konfigurieren Sie Ihren digitalen Assistenten speziell für Ihren Anwendungsfall, wir unterstützen Sie gerne dabei.

Die VITAS Plattform ist einfach über den Internetbrowser Ihrer Wahl aufrufbar - Sie benötigen keine Hardware.

Einsatzbereit mit einer einfachen Rufnummernweiterleitung.

Jetzt Loslegen

VITAS - Ihr Branchenfavorit

Tausende zufriedene Kund:innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Das Gesundheitsamt Kreis Höxter entlastet durch den Telefonassistenten nicht nur seine Mitarbeitenden, sondern sorgt auch für eine optimale telefonische Erreichbarkeit für die Anrufenden. Durch das asynchrone, strukturierte Abarbeiten der Anrufe spart das Amt viel Zeit und Geld.
Mehr erfahren
Die täglich rund 400 eingehenden Anrufe allein am Standort Stuttgart-Pragsattel waren für das Personal der Maybach Medical Group nicht mehr zu stemmen. Um die Telefonzentrale zu entlasten, wurde VITAS eingeführt.
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Das kommunale Wohnungsunternehmen erhält monatlich rund 2.500 Anrufe. Durch den VITAS Telefonassistenten werden alle Informationen, bspw. für Reparaturmeldungen und Wohnungssuche, zur strukturierten Bearbeitung zur Verfügung gestellt.
Mehr erfahren
Bald verfügbare Integrationen
Weitere auf Anfrage

Stark durch Partnerschaften

Profitieren Sie von unseren Integrationspartnern

Vollautomatisierte Terminvereinbarung am Telefon bis hin zum Kalendereintrag.

Vollautomatisierte Ticketerstellung in Ihrem System.

Viele weitere Vorteile durch tiefgreifende Integrationen in Ihre Systeme.

Software Made in Germany

Qualität der VITAS Plattform wird in Deutschland gesichert.

ISO 27001 für Informations- & Datensicherheit

International anerkannt und starkes Vertrauenssignal. Gerade für die öffentliche & medizinische Nutzung unerlässlich, um höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards zu gewährleisten.

Software Hosted in Germany

Sämtliche Daten werden von deutschen Unternehmen verarbeitet und unterliegen den strengen deutschen Datenschutzbestimmungen.

Einfacher geht's nicht!

Für die Einrichtung des VITAS Telefonassistenten benötigen Sie lediglich 3 Dinge:

icon for current browsers

Einen aktuellen Internetbrowser

Icon for phone forwarding

Eine Rufnummerweiterleitung in Ihrer Telefonanlage

60 Minuten Einrichtungszeit

Bei VITAS gibt es keine Einschränkungen! Der Telefonassistent ist mit jedem System kompatibel - Egal ob

Wir garantieren Ihnen unseren erstklassigen Kundenservice

Unser Customer Success Team rund um Eva Toula und Sebastian Dellbrügge ist stets persönlich für Sie erreichbar.

Wir helfen Ihnen gerne bei der Einrichtung Ihres Telefonassistenten, sodass Sie diesen effizient nutzen können.

Sie erreichen uns ganz einfach über den Live-Chat und können sich mit uns via Text austauschen. An Werktagen erhalten Sie spätestens nach 24 Stunden eine Antwort auf Ihr Anliegen.

Starten Sie noch heute und testen Sie VITAS 30 Tage lang kostenlos

Einen Monat lang kostenlos und garantiert  unverbindlich testen.

Automatische Kündigung, keine Abofalle.

Auch bei vorzeitigem Beenden Ihrer Testphase bleibt  dieser komplett kostenfrei.

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Das sagen unsere Kund:innen

Hunderte Unternehmen nutzen bereits VITAS

Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Telefonassistent und wie funktioniert er?

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Der VITAS Telefonassistent basiert auf Künstlicher Intelligenz und entlastet Sie und Ihre Mitarbeitenden in der Telefontätigkeit. Er nimmt Ihre Anrufe entgegen und bereitet die für die Bearbeitung des Anliegens wichtigen Informationen strukturiert in der VITAS Plattform auf. 

Die Einrichtung erfolgt ganz einfach:
Verwenden Sie einen aktuellen Internetbrowser, um sich in die VITAS Plattform einzuloggen.
Richten Sie eine Rufnummerweiterleitung in Ihrer Telefonanlage ein, diese Hilfeartikel unterstützen Sie dabei.
Nun benötigen Sie lediglich etwa 60 Minuten Zeit, um den VITAS Telefonassistenten auf Wunsch mit unseren Vorlagen nach Ihren individuellen Anforderungen einzurichten - ganz ohne technische Kenntnisse.

Für welche Branchen ist VITAS geeignet?

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Die VITAS Plattform wurde so entwickelt, dass jedes Unternehmen, unabhängig von Größe und Branche, einen auf ihre individuellen Anforderungen zugeschnittenen Telefonassistenten konfigurieren kann. Dabei ist es egal, ob Sie ein einzelner Freelancer sind oder ein großes Callcenter.

Wie sicher ist der Telefonassistent? Sind meine Daten geschützt?

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Um Ihre Daten gegen Missbrauch, Verlust und den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen, hat VITAS umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen und ein IT-Sicherheitskonzept nach Standard der ISO 27001 implementiert. Darüber hinaus werden Ihre Daten nach europäischem Standard gehandhabt und datenschutzfreundliche Voreinstellungen im VITAS Telefonassistenten umgesetzt..

Wie reagieren Anrufende auf den digitalen Assistenten?

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Sicherlich bevorzugen viele Kund:innen ein Telefongespräch mit geschultem Personal. Fakt ist jedoch, dass all Ihre Anrufenden einen bestens erreichbaren Service im Vergleich zu minutenlangen Warteschleifen oder gestressten Mitarbeitenden bevorzugen. Um Ihre Kund:innen über den VITAS Telefonassistenten zu informieren, können Sie außerdem unser Downloadmaterial nutzen und somit die Akzeptanz zusätzlich erhöhen.