Zeitsparend
Sie sind rund um die Uhr telefonisch erreichbar und können sich gleichzeitig auf Ihre Arbeit konzentrieren, ohne ständig von Telefonklingeln unterbrochen zu werden.
Der smarte Telefonassistent
für alle Fälle
Dank dem VITAS Telefonassistenten Standardanrufe vollautomatisiert und dabei fast wie von einem Menschen bearbeiten lassen - endlich mehr Zeit für die wichtigen Aufgaben.
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Mehr Zeit für die wichtigen Dinge
Nichts ist kostbarer als unsere Zeit: Mit dem VITAS Telefonassistenten müssen Sie nicht mehr ständig ans Telefon gehen und sind dennoch rund um die Uhr erreichbar. So können Sie sich auf Ihre Tätigkeit konzentrieren ohne einen Anruf zu verpassen.
- Einfach über den Internetbrowser Ihrer Wahl erreichbar.
- Intuitiv bedienbar - auch komplett ohne technische Vorkenntnisse.
- Individuell auf Sie abgestimmt - jedes Unternehmen ist anders, genau wie Ihr Telefonassistent.
Künstliche Intelligenz trifft Kundenservice
Der VITAS Telefonassistent basiert auf Deep Learning. Diese Technologie ermöglicht es, dass die Anliegen Ihrer Anrufenden erkannt werden und bearbeitet werden können - fast wie bei einem Menschen..
So übernimmt VITAS z. B. Ihre Terminvereinbarung oder erfragt alle für die Weiterbearbeitung wichtigen Informationen. Sie bestimmen, was Ihnen wichtig ist.
Schritt 1: Registrierung
Paket wählen, Rechnungsdaten hinterlegen und schon können Sie die kostenfreie Testphase starten - direkt in Ihrem Internetbrowser und ohne Softwareinstallation. Einfacher geht's nicht!
Schritt 2: Einrichtung
Einloggen und loslegen: In Ihrem persönlichen Plattformbereich können Sie den Telefonassistenten ganz nach Ihren Wünschen konfigurieren. Vom Begrüßungssatz, über die Einrichtung eigener für Sie wichtige Anrufszenarien bis hin zur Stimme Ihres digitalen Assistenten - Ihnen sind nahezu keine Grenzen gesetzt.
Schritt 3: Weiterleitung einrichten
Damit Ihr Assistent eingehende Anrufe übernehmen kann, benötigen Sie lediglich eine simple Rufnummernweiterleitung an Ihre von VITAS zur Verfügung gestellte persönliche Festnetznummer.
Spielend leichte Einrichtung
Es gibt viele Gründe für einen Anruf - Wir geben Ihnen die Möglichkeit den Assistenten so zu konfigurieren, dass er zu Ihrem Unternehmen passt.
Sie können etwa den Begrüßungstext ändern oder Anrufanliegen inklusive individueller Fragen konfigurieren. Alles in nur einer Mittagspause eingerichtet.
Lückenlose Dokumentation der Anrufe
Mittels der Detailansicht können Sie jeden Anruf präzise nachvollziehen. Es ist auch möglich, spezifisch einzelne Antworten Ihrer Anrufe erneut anzuhören oder sich Notizen zu machen.
Die MFAs werden entlastet, das System lässt sich leicht bedienen - bisher sind keine Wünsche offen!
Unsere Patient:innen sind froh, eine Plattform für die Aufgabe von Rezepten, Überweisungen und anderen Wünschen zu haben, ohne sich in die lange Telefonschleife einreihen zu müssen.
Dr. Martin Kiel
Hausarztzentrum Eiterfeld
Am Telefonassistenten gefällt uns vor allem die Flexibilität!
Man kann ihn super schnell und einfach selbst anpassen, wenn sich etwas an den eigenen Anforderungen geändert hat.
Neele Marten de Vries
Picture Framing GmbH
Bereit für weniger Stress?
Starten Sie noch heute Ihre 30-tägige Testphase!